Termes et conditions d’utilisation
Comment acheter
Sur la page d’accueil et dans les menus, vous trouverez les liens vers les produits et les catégories. Vous y trouverez également des informations sur la commande, le paiement, la livraison et la résolution d’éventuels problèmes.
Lors de la finalisation de la commande, certaines de vos données personnelles nécessaires à la livraison des produits vous seront demandées, et il vous sera demandé de vous inscrire sur la boutique Palace en saisissant votre e-mail et en choisissant un mot de passe pour vos futures connexions. Vos données personnelles seront traitées conformément à la législation en vigueur et strictement dans les limites de la politique de confidentialité que vous lirez et accepterez lors de votre inscription. La boutique Palace ne peut traiter aucune commande de clients n’acceptant pas le traitement de leurs données personnelles. Aucune donnée relative à votre carte de crédit ne sera collectée ou enregistrée par la boutique Palace. Pour plus d’informations sur la sécurité des paiements, visitez la page "Paiements".
Commandes précédentes et commande en cours
Si vous avez effectué un achat dans la boutique Palace, vous pouvez consulter les informations relatives à votre commande dans la rubrique « Mes commandes », après vous être connecté avec votre adresse e-mail et le mot de passe choisi lors de votre inscription. Vous y retrouverez la date de la commande, les produits commandés, le montant total, l’adresse de livraison et l’état d’avancement de la commande.
Vous pouvez également consulter le contenu de votre commande en cours dans la rubrique « Panier ». Pour toute information complémentaire, contactez notre service client.
Droits d’auteur et marques
Le design de cette boutique en ligne et tout le matériel qu’elle contient (à titre d’exemple : les marques, les logos, le code HTML, les scripts, les textes, les dessins, les images) font partie intégrante de la boutique en ligne Palace et sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée de ce contenu, telle que la copie, l’intégration dans des cadres (framing) et l’association avec un contenu ne provenant pas de cette boutique, n’est pas permise et sera poursuivie conformément à la loi.
Pour toute question concernant vos achats en ligne, le statut de votre commande, les délais de livraison ou un remboursement, contactez-nous via le formulaire prévu à cet effet ou par téléphone. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées téléphoniques de notre service client.
Service client
(+39) 0473 271 000
Notre équipe répond à vos questions du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de Rome, Paris et Berlin).
Notre boutique en ligne est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Palace Merano
Via Cavour, 2/439012 Merano (BZ)
Italie
N° de TVA et code fiscal 01513520211