Allgemeine Geschäftsbedingungen

So kaufen Sie ein

Auf der Startseite und in den Menüs finden Sie Links zu Produkten und Kategorien. Sie finden auch Erklärungen zur Bestellung, Bezahlung, Lieferung und zur Handhabung möglicher Probleme.

Während des Bestellabschlusses werden Sie nach einigen persönlichen Daten gefragt, die für die Produktlieferung erforderlich sind, und Sie werden aufgefordert, sich im Palace Shop zu registrieren, indem Sie Ihre E-Mail eingeben und ein Passwort für zukünftige Anmeldungen wählen. Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften und streng im Rahmen der Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie bei der Registrierung lesen und akzeptieren. Der Palace Shop kann keine Bestellungen für Kunden bearbeiten, die der Verarbeitung personenbezogener Daten nicht zustimmen. Der Palace Shop erfasst oder speichert keine Kreditkartendaten. Weitere Informationen zur Zahlungssicherheit finden Sie auf der Seite "Zahlungen".

Frühere Bestellungen und aktuelle Bestellung

Wenn Sie im Palace Shop eingekauft haben, können Sie alle Ihre Bestellinformationen überprüfen, indem Sie dem Link "Ihre Bestellungen" folgen, nachdem Sie sich mit Ihrer E-Mail und dem bei der Registrierung gewählten Passwort angemeldet haben. Sie werden an das Bestelldatum, die bestellten Produkte, den Gesamtbetrag, die Lieferadresse und den Erfüllungsstatus erinnert.

Sie können den Inhalt Ihrer aktuellen Bestellung überprüfen, indem Sie dem Link "Warenkorb" folgen. Sie können jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Urheberrecht und Marken

Das Design dieses Online-Shops und alle darin enthaltenen Materialien (z.B.: Marken, Logos, HTML-Code, Skripte, Texte, Zeichnungen, Bilder) sind integraler Bestandteil des Palace Online-Shops und urheberrechtlich geschützt. Jede unbefugte Verwendung solcher Inhalte wie Kopieren, Framing und Verknüpfung mit Inhalten, die nicht aus diesem Shop stammen, ist nicht gestattet und wird im Rahmen des Gesetzes verfolgt.

Für weitere Informationen zu Ihren Online-Einkäufen wie Bestellstatus, Lieferzeiten, Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte über das entsprechende Formular oder telefonisch. Nachfolgend finden Sie die Telefonkontakte unseres Kundenservice.

Kundenservice

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Wir beantworten Ihre Fragen Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr (Zeit Rom/Paris/Berlin)

Unsere Online-Shops sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr geöffnet.

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