Spedizione e Consegna
Per garantire una rapida consegna, il negozio Palace si affida ai migliori corrieri espressi selezionati a seconda della regione di destinazione e della tipologia di prodotto.
Al fondo di questa elenchiamo i paesi in cui il negozio LYOPHARM spedisce e il relativo costo di invio. Il costo di invio risulterà nel carrello, verrà aggiunto al totale dell'ordine durante il processo di acquisto e ti sarà addebitato al momento del pagamento. Nulla sarà quindi dovuto al corriere al momento della consegna.
Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00 GMT dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di Venerdì, saranno elaborati il Lunedì successivo.
Revisione dell'Ordine
Per esaminare e verificare le informazioni relative ad un ordine, si prega di accedere al proprio account e cliccare su "I miei ordini" (visibile su tutte le pagine del negozio online). Cliccare poi sul numero dell'ordine per visualizzarne i dettagli.
Monitoraggio dell'Ordine
È possibile visualizzare lo "Stato" di un ordine dalla pagina "I miei ordini". A spedizione avvenuta si riceverà un numero di tracking. Immettendo tale numero nella homepage del corriere sarà possibile monitorare lo stato della spedizione.
Tempi di spedizione
- Le spedizioni in Italia vengono consegnate entro le 24 e le 48 ore dal momento della spedizione (esclusi i giorni festivi).
- Le spedizioni verso il resto dell' Unione Europea, necessitano di circa 2-3 giorni lavorativi.
- Le spedizioni verso il resto del mondo richiedono circa 4-5 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi di sdoganamento).
Per eventuali richieste, domande o commenti, si prega di contattare il nostro team di Assistenza Clienti.
Tasse e dazi doganali internazionali
All'interno dell'Unione europea:
Non ci sono costi aggiuntivi o dazi sui prodotti commercializzati in paesi all'interno dell'Unione europea. I clienti non dovranno pagare nulla alla consegna.
Al di fuori dell'Unione europea:
Spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l'importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia.
N.B: spedizione verso gli Stati Uniti d'America
Come sopra citato, i prodotti spediti verso gli Stati Uniti sono soggetti alle tasse doganali e dazi di importazione. Inoltre, le dogane statunitensi richiedono che il destinatario fornisca un Social Security Number o Non US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number.
Mancato sdoganamento:
Spetta al cliente, al fine di garantire che il pacco sia sdoganato, fornire tutte le informazioni necessarie e/o estinguere le relative tasse. Se il pacco non viene sdoganato, sarà restituito al nostro magazzino. Per maggiori informazioni vedi la nostra politica per sui Resi.
Paesi e costi di spedizione
Di seguito viene visualizzato l'elenco dei paesi che Salewa è attualmente in grado di servire. Le spese di spedizione visualizzate sono calcolate in base al peso effettivo dei prodotti attualmente nel carrello. Il costo finale di spedizione sarà visualizzato durante il processo di acquisto.